采访人员发现 ， 张志敏问诊时很耐心 ， 处理细节一一叮嘱到位 ， 让前来求医的患者对自己病情一听就懂 ， 也知道如何处理 。 张志敏说 ， 虽然门诊多是常见病 ， 但丝毫不能懈怠 ， “即使再小的病也要用心治 ， 只有把每一件小事做好 ， 才能让每一位患者感到暖心 。 ”

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张志敏为患者做耳道检查
2019年 ， 张志敏到湖北省第三人民医院工作 ， 担任耳鼻咽喉科主任 。 当时科室人少设备少 ， 他带着团队在门诊、病房、手术室连轴转 ， 其中很多是鼻腔大出血、急性喉水肿等危重患者 ， 只要患者有突发情况 ， 哪怕是深夜 ， 张志敏总会第一时间赶到医院 。 “一个医生的能力有大小 ， 技术有高低 ， 但只要多关注患者 ， 看着他们病情好转了 ， 心里就很高兴 。 ”
技术下沉
让居民在家门口就诊
不仅自己干得好 ， 张志敏还带着团队和技术下沉基层医疗机构 。
2020年7月 ， 张志敏带着团队和设备 ， 在咸宁市嘉鱼县中医院开设了耳鼻喉科门诊 ， 让当地居民在家门口就能得到省级专家的医疗服务 。 “自己多跑远路去基层 ， 当地患者就能少花时间在看病的途中 。 ”张志敏还记得 ， 当天上午 ， 第一位就诊的患者正是听说来了武汉的专家 ， 特意赶来检查耳膜的情况 。 “我有慢性化脓性中耳炎 ， 每半个月左右需复查一次鼓膜 ， 平常都是去武汉 ， 现在可以在家门口复查了 ， 少跑很多路 。 ”

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嘉鱼县中医院耳鼻喉科门诊迎来第一位患者（通讯员供图）
2021年7月26日 ， 张志敏带领团队在嘉鱼县中医院成功完成一例6岁小儿扁桃体及腺样体肥大等离子切除手术 ， 这也是该院的第一例小儿手术 。 张志敏介绍 ， 以前的嘉鱼县中医院没有耳鼻喉科门诊 ， 医疗资源较为薄弱 ， 现在门诊病房设备齐全 ， 科室配备有奥林巴斯耳鼻喉内窥镜系统、纯音测听仪、硬性食道镜、电耳镜等设备 ， 能完成各种耳鼻咽喉内镜检查及治疗 ， 目前病房编制床位5张 ， 最多时一天开展三四级手术4台 。

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张志敏观察男童术后恢复情况
除此之外 ， 张志敏还在随州市曾都区中医医院建起耳鼻喉科门诊及病房 ， 给当地医生培训 ， 规划设计门诊、病区等 。 今年2月 ， 该院耳鼻喉科门诊开诊 ， 5月病房启用 ， 帮助当地医院实现耳鼻喉科从无到有 ， 现在每天门诊量高达60余人次 ， 在当地赢得良好口碑 。
他还为各社区门诊部及周边医联体建立起家庭医生制度 ， 为患者建档建卡 ， 定期随访 。 有人问他 ， 每天高强度的工作累吗？张志敏说 ， “服务基层 ， 职责所在 ， 不容懈怠 。 ”

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省三医院耳鼻咽喉科团队（通讯员供图）
经过这两年的发展 ， 张志敏带领科室与各合作单位建立起了融洽的合作关系 ， 一方面帮助医联体单位提高了业务能力及专科建设水平 ， 另一方面建立绿色通道 ， 将在当地无法救治的病患及时转诊来汉 ， 畅通双向转诊通道 。
疫情尚未结束 ， 防疫不可松懈
来源：楚天都市报极目新闻、湖北省卫生健康委
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