南县乌嘴乡：推行政务公开提升服务效能

本文转自：红网

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【南县乌嘴乡：推行政务公开提升服务效能】工作人员为村民办理相关业务。
红网时刻益阳9月27日讯（通讯员曾青华）“现在明显比以前方便多了，我们可以自行查询办理业务，免费使用打印机，实在对政策查阅、业务办理不熟悉的，现场还有工作人员耐心讲解，能节省不少时间。 ”9月27日，李先生来到南县乌嘴乡政务公开专区办理业务，对专区的服务水平竖起了大拇指。该政务公开专区启用一周以来，集中解决政务公开渠道不统一、公开内容不规范、群众获取信息不便利等问题，受到群众一致好评。
该政务公开专区设在乌嘴乡党群和政务服务大厅，在原有社会事务窗口、自然资源与生态环境窗口、市监窗口、公安户籍窗口以及“一件事一次办”综合窗口的基础上，增设了公开资料展示区、触摸屏查询区、电脑查询区、综合查询机等功能区域。另外还设置了审批室、档案室、接待室及群众等候区，高标准配置电脑、电话、打印机、档案柜、电子显示屏等自动化办公设备。大厅扩容至将近100平方米，跟原来大厅相比，面积更大更敞亮，环境更舒适，进一步提升了群众办事体验。
当日，同样来办理业务的窑嘴村村民林良生对专区“身后一件事”一次办服务忍不住夸赞。林良生母亲不久前去世了，本来以为办理身后事很麻烦，来到政务大厅‘一件事一次办’窗口，在工作人员的陪同下，根据查询平台业务流程指示，注销户口、丧葬费、抚恤金等很快就办好了，总耗时20分钟左右。
据悉，乌嘴乡党群和政务服务中心推行“让群众少跑路，让数据多跑路”服务理念，着力以优化办公环境、细化办事窗口、亮化微笑服务推进基层公共服务“一门式”全覆盖，于2021年获南县政务公开先进单位。成立以来平台办理业务10000余件，工作日乡村两级平台办件平均每天办件约20余件。
接下来，乌嘴乡党群和政务服务中心将持续规范建设、优化服务，打造出群众“能看到、易获取、用得上”的政务公开专区，增强线上线下政务公开实效。

南县乌嘴乡：推行政务公开 提升服务效能

南县乌嘴乡：推行政务公开提升服务效能