日常社交中,我们如何有效拒绝?( 三 )


一个理想的关系交互状态是:对方发出请求 , 我们提供帮助后 , 既解决了对方的问题 , 我们也获得了满足感 。
如果无法达成这种状态 , 那多数情况下 , 拒绝会更为合适 。
日常社交中,我们如何有效拒绝?
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比如在上面那种拒绝or答应都没有好结果时 , 就需要去思考一个怎么拒绝不会伤害双方关系的方法 。
比如 , 告知对方的到来让自己很欣喜 , 但工作确实走不开 , 然后主动邀约下一次的见面 。
日常社交中,我们如何有效拒绝?
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即体现了尊重和热情 , 又顺畅的表达了拒绝和无奈 。
下面我们来具体聊聊怎么拒绝——
不伤感情的拒绝方法!
#不伤感情的拒绝模板
沟通话术中有一种拒绝方法叫三明治拒绝法:
表达理解+坚定的拒绝态度+缘由
日常社交中,我们如何有效拒绝?
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比如:我知道你忙不过来 , 每天都加班到那么晚我也很心疼 , 但我现在确实帮不了你 , 因为我手头的项目工期今晚就要截止了 。
这种认同+解释缘由的拒绝方式 , 虽然也是拒绝 , 但会让人感觉更真诚 , 也相对容易接受 。
日常社交中,我们如何有效拒绝?
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还有一种模板是表达理解+坚定的拒绝态度+提供资源 。
日常社交中,我们如何有效拒绝?】比如你正在忙碌 , 朋友让你教他怎么使用软件 , 你可以说:
这个刚接触确实有些头大 , 不过上手很快 。 我现在抽不开身 , 先分享给你几个教程吧 。
这种提供解决方案的拒绝方式 , 虽然没能直接帮助到对方 , 但也提供了一定的助力 , 并且表达了自己的关心 。
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#拒绝的小技巧
有些时候我们会遇到一些比较难以拒绝的情况 , 比如来自领导或者客户的需求 , 那我们就可以尝试一些拒绝的小技巧 。
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设想一个情况 , 你正在忙碌的时候 , 对方突然要你做一个项目计划书 。
你可以预估一下对方的时间节点 。 比如这个项目计划可能明天就要 。
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那么你就可以说我很乐意帮忙 , 但我现在手头有一个急活 , 大概明天下午能完成 。 我后天给你做可以吗?
因为你提供帮助只能在对方的节点之后 , 时间安排上来不及 。 一般只要不是非你不可的活计 , 对方就会考虑再安排其他人 。
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先发制人
这种拒绝技巧的方法是要先预判对方的需求 , 然后在对方提出要求之前 , 先说出自己的情况 。
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比如客户突然来找你 , 想让你加班做个方案 。
那么在对方开口客套之前 , 你就可以先说“我们最近每天加班 , 我已经连着通宵两天了 , 感觉脑子都是木的 。 ”
这种情况下 , 对方一般也不好意思再说什么了 。
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比如关系一般的朋友找你借钱 , 你可以说“最近在外面躲债 , 有什么事吗?”
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再比如上酒桌之前 , 先问服务员要杯水 , 当着所有人的面喝一颗头孢 , 保证今晚没有人敢再劝你喝酒 。
其实疫情期间 , 上酒桌前说自己感冒 , 不光酒不用喝 , 饭都可以不用吃 。