不卖卡月入3亿，狂开1200家！最另类健身房，靠抠熬死同行( 三 )

2.变态级抠门，把成本压到极致
很多健身房店难逃短命，最大的原因就是缺钱。
乐刻能活下来却越开越多，最核心的点在于，它开店的钱可能都是房东掏的。
疫情期间，健身房房租、人工成本居高不下，客流完全撑不起门店生意，使得很多店无奈破产。

乐刻主打一个抠门，别的健身房都卷豪华、卷器材时，它直接躺平。

最小的店只有120平，器械只有史密斯机、杠铃哑铃、跑步机，多了没有。
店里没有前台，一家店只配一个店长，打扫清洁的活也是店长干。
没有洗澡间不仅省地，还省水电。

乐刻靠“流量发动机”的人设，让很多房东降租甚至免费提供场地。
像阿里巴巴、小米、爱奇艺、亚朵酒店、以及部分地产企业，都将自己的健身房或闲置空间交给乐刻运营。
这些公司员工，就是乐刻现成的流量。

这两招搬走了过去压倒传统健身房的两座大山：重资产、低复购。
就不难理解，为什么过去三年，健身房行业集体受创的时候，乐刻还能持续赚钱。

越是反人性的生意，越要懂用户
其实乐刻健身房有很多槽点：
比如器材少得可怜，很多时候要排队；
店面太小，大家挤在一起屁味和汗味齐飞；
不能洗澡的健身房，没有灵魂。

这些问题，乐刻其实都能看到，为何坚持不改？
因为乐刻在创立初期，就定过两个基本原则：一是要做90%的人的生意，二是要赚“用户来”的钱。
做90%的人生意，决定了乐刻面对的用户群是健身小白。
这些器材和团课，足以满足小白需求，剩下10%的专业健身大神，根本不是它的目标用户，不来也无所谓。
而想要赚用户来的钱，就要足够懂用户。
健身房行业，这几年口碑很差。
2019年，国内最早的连锁健身房浩沙跑路，百万会员投诉无门。

从今年5月，国内最大的健身连锁一兆韦德，全国店面关门，北京仅剩一家店。

除了传统健身房，北京三里屯不少网红健身房，也难逃关门跑路。
有知乎网友说，健身行业的核心竞争力，就是跑路速度。
先搞个热门商圈，吸引一帮年轻人充季卡、半年卡、年卡乃至十年卡，让教练玩命卖课，等资金差不多了，马上跑路。
健身房和用户之间，仿佛变成了博弈双方：我赌你不来健身，你赌我不会跑路。
在这种背景下，乐刻能活得很好，并越开越多，其核心竞争力只有一个：用户信任。
乐刻的月卡模式下，一次充一个月，就算跑了也不会太心疼，且因为门店够多，你还能在别家续上。

仅不会跑路这一点，这就已经是对同行的降维打击了。
就好像拼多多一样，看似除了便宜没什么优势，但把这个点打透了，足以留住用户。
过去，存在了20多年的传统健身房预付费模式，决定了它是一个销售型行业，而不是服务型行业。
乐刻能够杀出重围，获得用户信任，在于它在用服务的心态搞销售。
为了吸引更多的人来，乐刻会在运营上下功夫。
举个例子，北京一家店的团课是6点开课，但每次只有不到10个人来。
店长经过调查发现，是公司CEO管的严， 6点钟下班， 6点5分人才能出得去。
于是它把开课时间调成6点17 ，人流一下子就多了。

再比如在地铁附近的门店，知道地铁11点停运，为了保证大家上完课赶上地铁，上课时间调成9点45到10点45 ，留出15分钟走到地铁。