跳出互联网医疗的卖药模式，平安健康持续提升医疗服务营收占比( 二 )

聚焦企业员工健康管理
推进中国特色“管理式医疗”
接下来的问题，就是战略如何落地了。平安健康给出的方案是——聚焦企业员工健康管理，并将公司愿景升级为“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康” 。
“企业缺乏系统性的一站式员工健康管理解决方案。 ”这是平安健康在业务实践过程中观察到的市场需求。在内卷、加班、过劳猝死、抑郁症等关键词不断触动社会神经的情况下，根据平安健康提供的市场调研结果， 38%的员工因为身体健康问题影响了工作效率。而与之对应的是， 80%以上的企业没有基于员工的一站式管理平台，企业并不知道员工的身体状况如何，处于什么样的状态。 “企业基本上除了体检，就没有给员工提供系统性的健康服务，可能零零散散有一些健康讲座、中医按摩等等。 ”
中国企业健康管理市场规模有多大？平安健康给出的测算数据是，当前中国企业健康管理市场大约为2300亿人民币左右，中长期看，中国企业健康市场的规模将达到2到3万亿人民币。
而这确实是一个还有很大升级空间的市场，对于企业而言，每年的工会预算、员工关怀预算，也需要有好的供应商提供优质的服务。
以某大型央企为例，由于其业务分布广泛，包括诸多偏远、就医条件不够发达的地区，要解决散布于全国各地的员工的就医问题，一直是这家央企头疼的问题。
平安健康推出了“易企健康”2+4企业健管产品体系，包括两大核心产品“体检+”、“健管+” ，以及随心配、职场健康、智慧医务室、企业福利兑换平台等四大定制产品。也就是说，平安健康以为企业提供一站式整合性的医疗健康管理服务的方式，切入B端市场。 “覆盖线上线下、医疗到健康，这当中的断点就靠自有的家庭医生团队来弥补。 ”
以上述大型央企为例，在使用平安健康“易企健康”企业员工健管服务后，已有效解决部分员工所在地区就医不便等问题，合作至今人均咨询达2.8次。

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这家央企的需求是全国无数企业、4.1亿企业职工的缩影。据方蔚豪介绍，平安健康首先将从更注重员工健康、愿意为员工健康付费的大企业、央企，以及部分外企和头部民企着手推进业务。 “伴随着整个消费观念的不断更新，人口老龄化问题的日益严重，以及用户线上习惯的养成，我相信会有越来越多的企业加入这个行业当中来，并能够得到真正的益处。 ”
据介绍，截至2022年6月30日，公司累计服务企业客户数749家，过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万，金融端付费用户数超过3300万。
家庭医生服务能力稳步提升
医疗服务收入占比增长至40%
要提供优质的医疗服务，最核心的要素是医疗资源和专业医疗能力，这也是付费意愿提升的底层基石。
平安健康打造了以家庭医生为核心，以专科医生为支撑的医疗健康服务生态。根据中报数据，今年上半年家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。在不断优化会员产品的同时，公司双向提升家庭医生团队的诊疗与服务串联能力，赋能企业员工健康管理。截至2022年6月30日，平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，可全面覆盖用户的医疗及健康需求，患者五星好评率稳定在98%以上。
针对中医科、皮肤科、妇产科等需求较高的专科领域，期内平安健康建立7个专病中心，覆盖预防、筛查、治疗、康养等场景，并通过与大型三级医院及外部优质专家学科资源合作，为用户带来全病程精细化管理和一站式医疗健康服务。同时，平台累计签约名医超1500名，与专病中心相辅相成，共同提升专业医疗服务能力。报告期内，医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点达39.1% ，医疗服务收入占比提升至40% 。