跳出互联网医疗的卖药模式，平安健康持续提升医疗服务营收占比( 三 )

作为平安健康医疗健康服务生态中最核心的家庭医生，与常规意义上的家庭医生有什么不同？
方蔚豪介绍称，平安健康的家庭医生有三重身份。
第一重身份是医生。家庭医生本身即专业医生，可在线上为患者进行轻问诊，常见病、多发病均可及时在线完成处方开具和线下药品送达。而这背后实际上是平安健康庞大的“到线、到店、到家”三到体系的支撑，包括20个小专科、9大专科所支撑的专科医生体系， 1500多名专家名医，基本上覆盖所有中国大三甲医院的3000多家合作医院，以及线下购药网络。
第二重身份是导航员。 “看病难、看病贵” ，从难的角度来说更主要是，患者遇到复杂疾病的时候难以找到合适的医生，以及不知道该找到什么样的医生，所以平安健康希望家庭医生能扮演导航员的作用，通过包括后台的疾病库、医师库、药品库等五大数据库的积累，帮助患者根据疾病的主诉，分发到最为合适的医生和医院，实现精准医患匹配。这里家庭医生所扮演的角色就是医生和患者的桥梁，这就是导航员身份。
第三重身份是客户经理。就医过程中存在很多痛点，因为医院主要关注的是疾病的治疗，而诊断前、诊断后，就医前、就医后的诸多断点，是缺少医生的关心的。线上则可以解决这些问题。平安健康在做的O2O的连接，核心枢纽即为家庭医生。
方蔚豪透露，平安健康的家庭医生正在接受更多的培训，包括医保、商保在内的保险知识。这也是“客户经理”的角色外延，未来平安健康的家庭医生能够撬动更多平安集团的资源，为客户提供更多的健康、金融服务。