容貌|医疗机构搭上网络平台:晒大量诊疗效果对比照圈客( 二 )
但上述这些在佳佳等用户看来极具说服力的“美丽日记”,目前也面临着“违规”的可能。采访人员从《征求意见稿》中看到,被明确为“重点打击”的十类医疗美容广告乱象中,就明确提及了:“使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明”。
与此同时,采访人员查阅了多篇“美丽日记”后发现,这些“现身说法”的用户中,不少人的认证资料中写有“高美商写手”这样的认证。“说白了就是职业写手。”一名在郑州从事医美行业多年的业内人士李女士这样对采访人员解释说。“你可以看看,她们不仅对‘双眼皮’专业,对‘抽脂’专业,对‘垫鼻子’也专业,如果真是‘现身说法’,那她们整张脸都被整过来完了。”李女士说。
采访人员注意到,对于目前这种“现身说法”可能存在的问题,《征求意见稿》中也明确:“利用广告代言人为医疗美容做推荐、证明。医疗美容广告中出现的所谓“推荐官”“体验官”等,以自己名义或者形象为医疗美容做推荐证明的,应当被认定为广告代言人。”

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【 容貌|医疗机构搭上网络平台:晒大量诊疗效果对比照圈客】业内人士爆料:营销话术是制造“容貌焦虑”的关键
李女士还告诉采访人员,当消费者从线上软件平台来到线下医美机构之后,他们还将遭遇第二次“审美话术”的轰炸。
“消费者到机构进行线下咨询时,首先会为其安排专门的‘咨询医生’,由‘咨询医生’为其分析面部缺陷,有时消费者可能比较犹豫或本身只想做一个项目,但通过话术引导,她们最后大概率会做并选择更多的项目。”李女士对向采访人员透露了“二次轰炸”的操作模式。
李女士进一步介绍说,常用的话术会从面相学、美学、医学等方面制造容貌焦虑揽客:“就说下巴吧,咨询师会说下巴代表的是晚年的富贵和财富,圆润兜翘的下巴有财也有福,下巴向前的人可以兜财;从美学方面说,他们还会告诉你,有下巴的女人显嗲、有女人味儿;然后从医学方面说,下巴向前兜翘能防止产生双下巴,有效改善龅牙,视觉改善内收。”
李女士还进一步爆料说,目前,除了下巴,最火爆的的项目往往围绕着鼻子展开。而类似的话术还有:“鼻子高的人财路通畅,驼峰鼻事业会走下坡路,鼻子承载了70%的美、一个女生好不好看全看鼻子、鼻子做起来可使眼睛变大,改善鼻背纹,防止苹果肌下垂等等。”李女士告诉采访人员,额头、印堂、苹果肌、面颊都有相应的话术,对于犹豫不决的顾客,咨询师会不断灌输他们的价值观,对客户进行持续的“洗脑”。
在各类医美广告、营销话术的影响下,不少年轻人对自己的容貌显得“越来越不自信”,且呈现出了“男性比女性更焦虑”的趋势。2021年2月,中青校媒面向全国2063名在校大学生进行的一份关于“相貌”满意度的调查显示,近六成的人存在一定程度的容貌焦虑。其中,男生(9.09%)中严重容貌焦虑的比例比女生(3.94%)更高。
另据央视财经报道,2020年至2021年,男士专用品牌的同比增速达到了56%。2020年男性医美消费平均客单价是女性的2.75倍,更多的男性愿意“为脸砸钱”。
对此,也有专家分析表示,现在的大学生在步入职场前,时常被不正确的心理暗示包围着。比如,颜值高的人就业机会更多、在毕业前完成自己相貌的“升级改造”。这其中,有些商家还会利用“信息茧房”效应,故意制造容貌焦虑。
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