勇于“儋”当，同“州”共济——记儋州旅文人实战中的能力提升( 二 )

协调确定隔离酒店、搭建好健康管理驿站平台，是解决好滞留旅客安全健康有序离岛的非常重要的基础性工作。每一位滞留儋州旅客必须通过“海南健康码-离琼申请-预约健康驿站”路径提交入住申请，通过后，专班将结合旅客需求和房源实际情况为旅客分派入住健康驿站酒店。旅客入住后将连续3天每天进行核酸检测，连续3天核酸检测结果为阴性方可离岛。
为了选好隔离酒店，高质量的搭建好健康管理驿站平台，确保滞留旅客安全健康有序离岛返程。郭益华亲自带队、亲临现场、“干”在一线，带领着专班行业管控小组成员们，尽最大努力把所有符合要求的酒店房间安排出来。从8月12号起，专班从全市的酒店中筛选出115家符合隔离条件的酒店。突出“快”字当头，郭益华带领着专班行业管控小组一线成员们不讲条件、不分白昼一轮轮深入现场实地考察调研，按照有利于“点对点”闭环管理的疫情防控要求、有利交通便利、价格优惠亲民等要求，经过严谨的科学研判，郭益华从115家酒店中筛选出34家酒店，并把名单快速的送达市卫健委审核，在经市卫健委研判确定，并从这34家酒店中选出5家酒店，设立搭建健康管理驿站。

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▲图：儋州市健康管理驿站（两院森林客栈）首批53名滞留自驾游游客启程返乡。
“儋州很多酒店都在封控区内或者被用来作为隔离酒店使用，要在非常有限的资源里，用最快的时间，调整安排出符合条件的健康驿站，难度系数在当时非常大。 ”专班行业管控小组成员李松说到，在旅文局党委坚强领导下，我们加强这方面的深查细究，分析研判，艰苦细致工作，不能有一丝毫马虎懈怠，锻炼了我们更硬更实的工作作风。
这一个项目工作的全部流程刚落实完，口干舌燥也顾不上喝水，累了就靠在沙发上眯一会，鼓干劲，再接厉。郭益华接着牵头对接协调好各相关部门，对拟入健康管理驿站游客信息的收集、审核；同时，带领好队伍队员们耐心用心用情做好住店旅客情绪安抚。 “做好心理疏导、人文关怀和宣传引导工作，争取滞留旅客支持，要发动好滞留旅客、让滞留旅客也成为疫情防控的主角，这是管理好发挥好‘健康驿站’作用的重要方法之一。 ”郭益华说道。
8月20日，儋州市健康管理驿站（两院森林客栈）送走了首批53名滞留自驾游游客顺利返乡。截止9月4日，儋州市健康管理驿站已经送走15批自驾离岛旅客， 23批通过搭乘飞机离岛，一批次比一批人数多。离开前，滞留旅客们纷纷对旅文局在多方面为他们能够顺利返乡做出的努力表示由衷感谢。辛苦啦，你们！辛苦啦，感谢！
只有滞留旅客们一批次一批次的顺利离开“健康管理驿站”安全有序的返乡，郭益华似乎才得到短暂的片刻放松。他说，我们全体在一线的工作人员愿意付出，不怕疲劳，连续作战。我们愿意用“辛苦指数”换取滞留旅客的“健康指数” 。只要实实在在的帮助到滞留旅客安全健康有序的顺利返乡。
24小时全天候温情服务，只为旅客安心舒心
“儋州市旅文人在这场战“疫”中，切实把疫情防控一线作为检验党员干部作风和能力的“试金石”和“磨刀石” 。 ”儋州市旅文局党委委员、副局长刘振忠说道。
自疫情发生以来，刘振忠积极主动请缨参与抗疫工作，始终奋战在抗疫一线，每天起早贪黑，已经有二十多个日夜没有睡过一个囫囵觉。面对疫情防控严峻形势，他闻令而动、逆向而行，他带领信息保障小组，采取多种举措，积极开展滞留旅客安抚工作，做好旅客24小时接线咨询服务，畅通求助通道，及时将疫情防控信息和返程计划安排、操作规程通知到旅客。同时，也在积极发动旅游行业投身抗疫工作，积极捐献物资、开展志愿服务、投入一线抗疫等等。增派志愿者为旅客贴心服务，让滞留旅客感受到儋州的温暖。