从重“量”到保“质”，推出会员制家庭医生，平安健康深化战略2.0怎么做？以下文章来源于八点健闻Plus

以下文章来源于八点健闻Plus ，作者易源
"孩子的身上、头上开始起片片红斑、皮疹，有时还会渗液。 "
看着怀里不到两岁的女儿，马先生有些束手无策。医生说，孩子得了"湿疹" 。这是一种慢性、炎症性、瘙痒性皮肤病，皮疹呈多形性、对称分布，明显瘙痒，慢性病程，常见症状为皮肤瘙痒、丘疹、水疱、红斑等。
尽管已经得到确诊，但经过了一年多的治疗，孩子的病情反反复复，时好时坏，用了很多法子都只能治标不能治本。直到不久前，马先生通过平安健康APP约到了北京市垂杨柳医院的皮肤科主任医师刘军连的视频问诊。
"预诊医生提前和我们收集了孩子的病历报告，所以和刘主任的问诊过程非常高效。 "按照刘军连提供的治疗方案进行一段时间的治疗后，马先生的女儿病情已有好转。他表示，能够在平台上找到对症的专家，是女儿病情好转的关键。
在平安健康的平台上，这样的故事还有很多。近年来，为了满足患者获得长期医疗服务的个性化需求，平安健康在线上诊疗领域做了很多尝试。
10月22日，在平安健康2021年投资者开放日上，平安健康医疗科技有限公司董事会主席兼CEO方蔚豪披露了近年来平安健康在业务实践方面取得的成果，以及战略2.0升级的规划。他表示，为了进一步提升医疗服务质量，平安健康将进一步深化战略升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务，真正为用户实现"省心、省时、省钱" 。

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△平安健康医疗科技有限公司董事会主席兼CEO方蔚豪投资者开放日活动上
从重"量"到保"质" ，全面升级战略2.0
"在1.0阶段，平安健康的发展主题是围绕着场景和流量来打造用户的心智，培养用户的习惯。而在2.0阶段，我们要以在线医疗为核心，进行横向拓宽和纵向延伸。横向拓宽是在产品和服务上，由医疗拓展到健康，围绕着医疗健康打造更多元化的产品，包括消费医疗、健康管理、保险等这样的服务形式。在纵向的延伸上，除了线上服务以外，平安健康还将更多链接线下服务。 "
截至2021年6月30日，平安健康注册用户突破4亿，累计咨询量接近12亿。在战略1.0阶段，平安健康更注重用户数量，用了6年的时间，将用户的在线问诊量做到了行业第一。但在战略2.0阶段，平安健康会更注重用户的质量，在保证C端用户的同时，进一步聚焦支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道。借助平安集团的经验、科技、客群、资源的四大优势，融合保险+医疗健康、家庭医生会员制、O2O医疗服务三大模式，搭建医疗产业链中供给方与支付方之间的桥梁。
早在2020年中，平安健康启动了全面战略升级，在渠道端进行了个人用户、保险用户、企业客户等全面探索。此次战略2.0深化规划聚焦B2C用户，也是为了进一步探索企业客户和企业员工的渠道，尝试用更高效的方式将高质量客户引流到平安健康平台上。
这样的模式，在平安健康过去几年的发展过程中，已经得到了验证。作为平安集团医疗健康生态圈的重要旗舰平台，平安健康本身已拥有2.2亿平安金融用户资源，并通过医疗健康会员类的产品，为集团高价值的金融用户提供全生命周期的服务。
例如，此前平安寿险重疾险的保单上就增加了臻享RUN的服务，保单用户购买重疾产品后可以享受到平安健康私家医生、私人教练、就医陪诊服务，还有术后管理、重疾专案管理等增值服务。针对企业客户，平安健康将根据各企业的行业属性、员工情况等，提供定制产品和丰富的健康活动，帮助企业优化员工的就医效率，保障员工身体健康。