县域大健康 | 护理服务明星患者身旁的“知心人”

创优无止境，服务无穷期，
患者的满意，我们的目标！
2022年第三季度，在宝鸡市人民医院党政领导班子的的坚强领导下，全院干部职工把疫情防控落实和医疗救治安全放在医院工作的首要位置，认真贯彻落实国家、省、市、区各级卫健行政部门的重要指示精神，精诚团结，无私奉献，从每个人、每个窗口、每个环节、每个细节入手，履职尽责、真抓实干，担当作为，细化服务，促进医院各项工作井然有序、平安稳定，完成了疫情防控工作与正常诊疗工作“两手抓两不误”的目标任务，受到了患者及社会各届的肯定和认可。与此同时，在各个服务岗位上涌现出了一批优秀集体和先进个人，今天，让我们一起走进宝鸡市人民医院第三季度护理服务明星。
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神经内一科温心怡
神经内科老年、危重患者较多，面对这些肢体偏瘫、卧床不起、大小便失禁的病人，温心怡更多的是用微笑真诚相伴，以温情守护希望。她始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，面对患者就医的急难愁盼问题，有种解决不了不罢休的劲头。她工作扎实，技术娴熟、多次积极配合医生完成急危重患者的抢救工作，使每一位患者都能及时得到专科的诊治和处理。面对科室病员突增、人手紧缺，她风雨无阻，随叫随到，她常说服务无止境，延伸更重要，因此应患者家属的邀请，她多次为老年患者上门服务，培训家庭护理的方法，解除家属后顾之忧。面对疫情，她更是勇毅果敢，克服困难，响应医院号召，积极参加新冠定点医院救治工作。作为科室护理骨干，她积极协助护士长做好科室质控及培训工作，严谨的工作作风，过硬的技术功底赢得了同事们及患者的认可。
服务宣言：没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。我们是驱除病魔的白衣天使，也是捍卫健康的忠实卫士，我愿用医者坚守和无私奉献践行南丁格尔的誓言。

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心血管内二科陈丹
从事护理工作已10个年头，陈丹始终要求自己在工作时：正面交流、停步答话、音低语暖、站立相迎！她深爱着这份与生命和心灵交集的职业，在心血管内二科这个温馨大家庭里，她从一个天真烂漫的小姑娘成长为了患者信赖的护心天使，从一个说话都会脸红的羞涩小女生转变成了一个技术娴熟、知识丰富的健康宣讲员，寒来暑往，时光蹉跎，服务了无数来来往往的患者，虽劳累辛苦，但都不曾改变她对这份工作的热爱，对所有病患的温情。她相信：护士的微笑+技术=病人的满意+健康！
服务宣言：将心比心，用我的爱心、诚心、细心、换您的舒心、安心、放心！您的满意我的追求，您的健康我来守护！

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肾内内分泌科马宁娟
众所周知，肾病内分泌科多为老年患者，面对这个特殊的服务群体，马宁娟深知平日的工作，除了完成常规的护理操作外，心理护理、亲情陪伴更为重要。于是，她将科室常见疾病的相关知识熟记于心，工作期间，善于及时观察，总能准确判断，常常贴心陪伴，用通俗易懂、老年人喜闻乐见的方式指导患者规范的治疗用药、合理的搭配饮食和健康的生活方式，她整天忙碌穿梭在病房每位患者身边，温馨的提醒和甜甜的微笑如冬日暖阳滋润着病患及家属的心房。
服务宣言：“白衣天使”不仅是人们对护士的美誉，更承载着守护人民健康的责任和使命，我愿用专业技术和热情服务争做患者满意信赖的护士，用实际行动炫彩“白衣天使”的神圣光环。

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