《报告》显示 ， 22-30岁是国人健身意愿最强烈的年纪 ， 《报告》指出 ， 在这一年龄段中 ， 有56.7%的受访者有意愿在未来去健身房；其次是21岁及以下人群（53.3%） 。

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22-30岁是国人健身意愿最强烈的年纪
今年国庆长假期间 ， 全国3520万微信用户至少有一天微信步数少于100步 ， 超过413万微信用户日均微信步数少于100步 。
对于以上这些数据 ， 市场研究机构益普索的一项调查也许能够提供部分答案 。
根据受访者反馈 ， 阻碍国人进一步参与运动的障碍依次为：没时间（44%）、天气不佳（28%）、主观意愿不足（25%）、缺少朋友陪伴（15%）、缺少场地器材（14%）、缺钱（5%） 。 抓住这些痛点来为客户提供优质服务 ， 将是健身房提升自身竞争力的关键所在 。
行业规范化迫在眉睫
在健身房行业发展趋势方面 ， 《报告》预测行业将向垂直细分、规范化、线上线下协同的发展 。
各地健身房小型、专项化趋势明显 ， 这些小而美的健身房开业成本低、员工少 ， 更易于打理 ， 能够在细分领域维系住客户 。

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此外 ， 《报告》的一项重点便是探讨了行业规范化的议题 。
中国消费者协会公布的数据显示 ， 健身行业的预付式消费投诉数量较为多发 ， 用户往往在健身房遭遇办卡容易退卡难、不履行“7天冷静期”、格式条款扩张滥用、健身房跑路等的情况 ， 实质是健身房在限制消费者权利、排除经营者责任 ， 导致双方矛盾加剧 。
对此 ， 支付宝开放平台联合网商银行、芝麻信用推出“防跑路套餐” 。 其中商家接入“履约担保”模式后 ， 用户向商家的预充资金将由合作银行提供全额保障 ， 商家如果跑路 ， 由银行为用户退回未核销资金 。
北京、上海、深圳和江苏等地也上线了健身行业服务合同范本及7-15天健身卡冷静期政策 ， 消费者自签署合同的次日起 ， 有7天冷静期 ， 冷静期期间 ， 在未开卡使用健身服务的情况下 ， 有权无条件解除合同 。 北京还成立了首个预付费监管平台 ， 消费者如果遇到“跑路”现象 ， 可向平台申请取证 ， 进行投诉维权和法律诉讼 。
据了解 ， 上海市体育健身行业会员服务合同示范文本实施后 ， 2021年上半年上海市体育健身行业投诉件数实现近三年来的首次下降 ， 对比2020年 ， 同比下降23.46%、环比下降29.64% ， 有2135位消费者使用“七天冷静期”条款获得了全额退款 。
在法律法规不断趋于完善的同时 ， 各地消协也多次提示消费者 ， 考虑办理健身卡时有一些通用的准则：
购买健身卡前实地考察健身场所 ， 先办理次卡、月卡 ， 不购买尚未正式开业健身房的预售卡；
谨慎办理5年、10年以上的低价超长年卡 ， 不要冲动消费；办卡时要问清会员卡所涵盖的服务项目、适用门店、使用期限、退费规则等；
签署合同留好凭证 ， 与健身房签署书面合同 ， 不要将钱款转入工作人员或他人的个人账户 ， 并勿忘索要发票收据 ， 以便发生消费争议时 ， 更好地维护自身合法权益 。
注：本文所用图片来自网络
来源：体育大生意

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