社会|袁钟：医生的职业荣誉感从何而来( 二 ) 荣誉感|伦理|医生|患者|袁钟

【社会|袁钟：医生的职业荣誉感从何而来】当前，我们这个社会不缺名医，缺的是良医，即德才兼备、以德为先的医生， “以公共立场济世安民，为杏林之侠”（北京协和医院张孝骞大夫语）。良医是为了救人学医，而不是为了赚钱学医。如果有两种医生：一是技术很好，人品不怎样的；二是品德很好，技术还可以的。人们大多倾向于找后一种医生即良医看病。各级政府和社会不要吹捧名医，而是需要营造良医产生的氛围和条件，比如建立“良医基金” ，公开表扬和鼓励良医，用精神和物质支持更多医生当良医。当重大传染病来袭时，让我们所在的城市及地区有更多好医生、好护士帮助我们，维护人民群众的健康。由于重大传染病成为人类社会的重大风险，应该把医务工作者当作最重要的人才，给他们更多的信任和尊重、更多的荣誉和更好的发展机会，让良医成为本地最受尊重的人。即将举行的2021“敬佑生命·荣耀医生”第六届公益活动盛典，正是践行“尊医重卫”思想的一项举措。再具体一点，当地的人大、政协、民主党派、医学会、医师协会、共青团、妇联、侨联等这类本地荣誉席位希望多一些医生护士。
对医生绩效考核的观念，应是多劳多得结合多爱多得。那些爱生命、爱医学、爱病人的医生，那些考虑患者比考虑自己多一点点的医生，那些“我将无我，不负人民”的医生，就应该给予最大的肯定和支持。有关部门和权威机构对医院及医生的监管和评价固然重要，但不需要什么“一切向上看”的医院排行榜，百姓和患者最有资格评价医院及医生。如果问医疗及医疗机构究竟依靠什么？“江山是人民，人民是江山” 。每个合格的医生，一要有科学的头脑，二要有人文的心灵，即不仅会与疾病打交道，更要会与人打交道。医生面对的是有思想、有情感、有灵魂的人，而不是机器。医生不是修车的。有一位牙科医生告诉我，他有很好的牙科专业知识和技术，但缺少医学人文知识，他在临床中发现，牙齿从来不找他看病，而是长牙的人找他看病，但他却不会与人打交道。多少医生已经变成修车的，他们忘了自己面对的是有思想、有情感的人。医疗需要温度。生病是人最需要帮助的时候，危难需见真情，此时此刻，患者及家属的感觉明显会被放大，一句话、一个手势、一个微笑、一个眼神，都会放大感觉，让至暗见光明，让寒凉有温暖。美国著名医学家奥斯勒让医生警惕“三大敌人”：冷漠、傲慢和贪婪。国内许多著名医学大家都在力主“有温度的医学” ，如韩启德院士、郎景和院士等。医生有四个“本钱”：第一是爱，第二是知识，第三是技术，第四是经验。其中“爱”是心灵深处的驱动。在管理及绩效考核中渗透“多爱多得”的理念，让帮助别人、帮助患者才是真正帮助自己成为医生不朽的信念，让医生精神世界的“绿水青山”成为医院高质量发展的“金山银山” 。（作者是中国医师协会医学人文专委会常务副主任）