为什么直播时更容易冲动购物,怎样成功剁手( 三 )


为什么直播时更容易冲动购物,怎样成功剁手
文章图片
2.购买冲动
冲动购物往往由急迫的购买冲动诱发 , 直播时主播可使用多种策略引起观众的购物冲动 。
为什么直播时更容易冲动购物,怎样成功剁手
文章图片
成功的直播往往都是快乐有趣的 , 主播可通过生动形象的语言来描述自己的商品使用体验 , 使观众沉浸在故事情节中 , 就好像自己也体验到了一般(替代体验) , 对商品抱有积极的态度 。 主播会在直播时发放常规折扣之外的特殊限时折扣 , 来增加观众对于商品的稀缺性感知和价格感知 , 甚至社会竞争 , 让观众觉得此时购买更划算 , 别人买了自己没买会吃亏 。 这些都会刺激观众的购买冲动 , 从而促进冲动消费 。
3.冲动型买家和名人效应
心理学家把消费者分为两种类型 , 理智型(控制型)和冲动型(失控型) 。 冲动型买家往往具有开放性、低责任心、高神经质等人格特点 , 更依赖于他人的判断 , 也更容易受他人和社会情境影响 , 自控力较差 , 无法抵御想要某种东西的冲动 。 在购物氛围火热的直播间 , 具有冲动型特质的人更容易受主播和其他观众的影响 , 跟风购买商品 。
明星、名人代言会让人们对商品产生良好的印象 , 甚至爱屋及乌 , 将对于他们/她们的喜欢转变为对代言商品的好感 , 这在粉丝群体中尤为突出 。 这种名人效应在名人直播带货时非常明显 。 除了主播的个人吸引力 , 主播介绍商品时显示出的专业性也能显著提升观众的享乐感受 , 而观众的享乐感受越强则越可能进入冲动购物模式 。
为什么直播时更容易冲动购物,怎样成功剁手
文章图片
4.自控力
与想要拥有某种商品的欲望对抗的 , 是人的自我控制力 , 即自控力 。 自控力指人控制自己的状态和反应(包括想法、情绪、冲动、表现等)的能力 , 欲望与自控力之间抗争的天平倾向决定人最终会不会购买某件商品 。
人对不同东西的欲望强弱不同 , 冲动型买家有时会体验到难以抗拒的购物冲动 。 虽然这些消费者可能会说当时完全无法抗拒某种商品 , 实际上这只是对自己、家人或者朋友的说辞而已 , 实际上绝大部分购物冲动是可控的 。
有效的自控力依赖于三个因素:标准、监控过程和改变行为的执行能力 。 与有着明确消费标准和规划的人相比 , 没有省钱目标和经济忧虑的人 , 更容易受广告、营销和主播的影响 , 更可能冲动购物 。 另外 , 如果标准相互抵触时 , 人抵制购物冲动的能力也会降低 , 比如长期目标省钱与短期购物改善情绪的目标就可能冲突 。
当个人对于自己的经济状况和日常开支有良好的规划和监控时 , 就不容易冲动消费 , 这种情况类似于减肥 , 决心减肥的人会有意识监控自己吃了多少食物 , 因而更不容易吃过量 。 而在电子支付时代 , 不仅花费于无形、付款极为简单快速 , 人对自己经济开支的监控难度大幅度增加 , 很多人并不清楚自己的“钱包”厚度 , 往往过后银行催款或者进入高利息还款模式才后悔反省 。
为什么直播时更容易冲动购物,怎样成功剁手
文章图片
人一天中抵制购物冲动的执行能力是有限量的 , 会被各种认知活动消耗 , 会被压力削弱 , 而在休息、锻炼后得到补充 。 因此 , 遭受压力时人的执行能力降低 , 更可能冲动消费;一天的疲惫工作后人的执行能力会被大大消耗 , 此时观看直播更可能冲动消费;有人研究发现 , 与早上相比 , 晚上或者熬夜时人更可能冲动购物 , 因此很多电商消费启动经常放在半夜;这时候长时间浏览商品 , 反复思考要不要购买某种商品也损耗执行能力 , 进而增加冲动购买可能 。