应对就诊高峰，“不分内科外科，我们都是医生”

本文转自：青年报

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【应对就诊高峰，“不分内科外科，我们都是医生”】医护人员全力守护好患者的生命线。
青年报采访人员顾金华通讯员祁洁张子晴
本报讯近日，身边的人陆陆续续的“阳了” ，一时间，医院急诊和发热门诊接诊量陡增。采访人员从上海交通大学医学院附属瑞金医院了解到，在“急、难、繁、险”的情况下，没有内科外科之分，医护人员每个人都全力以赴，尽力保证基础医疗不停摆，全力守护好患者的生命线。
全院一盘棋开足马力
“为了让病人减少排队，快进快出，预检以后我们给患者做一个血常规，做个胸部ct ，如果能开口服药的话，就尽量开药，然后便建议患者居家隔离；如果是需要吊盐水或者有基础疾病的，我们便将其‘分流’到急诊接收下一步的治疗。 ”发热门诊李苹介绍道，目前，医院所有医生更是“开足了马力” ，生病后3、5天退烧后就返岗，最忙的时候发热门诊开到了4个诊室，一天内接诊了400多的病人，而以前常态化的时候，每天的接诊量大约在七八十左右。
目前，随着疫情防控措施的调整，发热门急诊的量相对降下来了点，基本上每天在250人左右。科室中许多发烧的医生，还在继续坚守。经医务处调配，内科的许多医生来到了一线支援急诊，而许多外科医生则来了发热门急诊。 “现在全院一盘棋，不分内科外科了，正是有了他们的紧急支援，才能让我们顺利地把工作开展下来” 。
为了安抚患者的情绪，发热门诊的门口张贴了小告示，向大家科普相关知识，让他们安心排队就诊，同时提供了供人小憩的椅子，尽最大可能凸显人文关怀。
年轻医生奔赴最艰苦一线
从上周开始，感染科的许多医护人员都陆陆续续的“阳了” ，而且绝大多数的患者都是有症状的，其中，女性的症状比较明显，大多高烧到40℃ ，第一天到第三天浑身酸痛。
即使是这样的情况，感染科的全体医护人员也没有停止对病人的治愈和照顾，许多人即使身体不适，还坚持来岗位，许多年轻医生还奔赴到最艰苦的一线——发热急诊、急诊，进行抢救和治疗。 “实际上，他们面临的感染的风险很高，工作量非常大，但他们还是坚持去上班，就是为了让病人能得到及早的治疗” ，感染科谢青告诉采访人员。
与大上海保卫战相比，这次面对的是不一样的挑战。一些突然“阳了”的医护人员没法上班，其他同事便第一时间顶上去；不少50岁以上的同事们，在年轻医生奔赴前线的同时，主动请缨，去替代掉他们的门诊。 “更多同事克服身体的不适，以及家庭的需要，坚持来岗位，奉献自己的全部” 。
与此同时，感染科还全力做好患者的心理沟通和调节，宽慰在病房的患者不要担心，消除病人对疾病的恐惧。
谢青嘱咐大家，需要正确地认识新冠，如不慎感染，大约六七天之后，便会自然恢复了；如果是超过5天发烧，须及时到医院救治。无论是否感染，我们都要做好三件套——戴口罩、勤洗手、常通风，保持良好的心理状态，保证自己身体的健康。
“连轴转”全力保障用药需求
“我们近八成的员工都‘双道杠’了，我自己也‘阳’了，但大家都想尽可能多坚持一阵。 ”提起目前的工作状态，药剂科卞晓岚主任说。
疫情防控新政策出台后，发热的人多了，需要配药的人多了，药剂科压力骤增，他们正面临着“战斗性减员”与“工作量攀升”的双重考验。一方面，要想尽千方百计做好退烧应急药品保障供应，总院以及各分院一个都不能少，最大限度满足群众就医用药需求；与此同时，常规医疗各类药品的采购也不能缺，保障好医院重症、危重症以及各科室的救治用药，药剂科的医护人员在“连轴转” 。