守护生命健康，门诊应开尽开！沪三甲医院常规医疗服务陆续恢复

“在疫情期间顺利接受肝移植手术，真是太幸运了。 ”4月27日晚上10时许，在历经5个多小时的肝脏移植手术后，患者姚女士平安返回肝外科监护室，这是4月以来复旦大学附属中山医院完成的第8例肝移植手术。
随着上海新增阳性感染者数量的下降，部分区已实现社会面清零，广大市民的就诊需求逐步释放。昨天，采访人员从多家三甲医院了解到，在严格落实疫情防控措施的前提下，医院正在逐步恢复普通门诊、手术等常规医疗服务。
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图说：疫情期间中山医院门急诊、手术等医疗救治工作从未停歇院方供图（下同）
中山医院：单日最高手术量超110台
4月26日一大早，复旦大学附属中山医院急诊门前， 120救护车从封控小区送来一名68岁男性患者，他2小时前曾发生剧烈胸痛。抢救班护士迅速为患者开通“生命通道” 。不到1分钟，患者已被安置在有隔断措施的急救缓冲区，医生护士一边为他做抗原和紧急核酸，一边快速开展胸痛诊治，很快明确患者为ST段抬高的心梗，需立即开通患者闭塞血管。 120抵达后不到半小时，患者已被送往心内科导管室进行介入治疗。中山医院院长樊嘉介绍，疫情期间中山医院门急诊、手术等医疗救治工作从未停歇。该院4月单日最高手术量超过110台，单日门诊量峰值超1万，普通门诊及普通专家门诊均已正常开展。中山医院急诊始终处于开放状态，且保持高位运行，近两月，急诊多次单日接诊量超1000 ，较平日上升42.85%；救护车单日接诊多次超100辆，较平日上升68.33% 。中山医院五一后全面恢复所有类型门诊服务，住院诊疗服务也将在下周陆续全面恢复。
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图说：瑞金医院增加电话运能
瑞金医院：最高峰日接听超4000通电话
此轮疫情以来，瑞金医院门诊（含互联网门诊）43个诊疗科目始终正常开诊。 “从最近的门诊就诊情况来看，需求最大的是内分泌科和高血压科，其次是肾内科，泌尿外科，感染科等。 ”瑞金医院门诊办公室主任李贤华表示， “除开放门诊外，门诊诊疗服务也没有停滞，例如泌尿外科膀胱肿瘤化疗的灌注治疗持续进行；肿瘤患者PICC护理门诊也每日都有；每周三上午的血液科骨穿门诊未曾间断；另外像肾移植、肝移植患者的用药都是持续提供服务保障。 ”疫情期间，瑞金医院也特地增加电话运能，同时开放16路电话、每天60人次、24小时在线接听市民电话，最高峰日接听超4000通电话。特殊时期，接线员、志愿者们架起了医院和市民最快沟通的桥梁。
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图说：华山医院门诊持续提供“急需”“刚需”医疗服务
华山医院：畅通三条救治通道
复旦大学附属华山医院在从严从紧抓好疫情防控措施不放松的前提下，全力保障群众的就医需求，做到“三畅通”：急诊生命通道24小时“畅通”、门诊服务通道“畅通” ，特殊类型患者（放化疗、血透等）入院治疗通道“畅通” 。 3月底至今，华山医院门诊持续提供“急需”“刚需”医疗服务，保证患者复诊配药、拆线换药、PICC维护等服务不间断。特殊时期，医院发挥多院区的优势，保证特色学科如神经外科、神经内科、皮肤科、感染科等的开放。针对社区集中配药的需求，医院开通志愿者代配药绿色通道，预先登记、设立专窗、优化流程、集中打包，为“散客患者”做好服务的同时，让“团购”志愿者也能在最短时间内完成集中代配药，把药带回社区、送到患者手上。针对符合出院标准但无交通工具的患者，华山医院主动帮助联系所在社区与街道，提供患者在院核酸证明，并安排医院车辆转运患者至小区，解决患者出院回家“最后一公里”问题。即将来临的五一假期，华山医院将进一步开设更多类型普通、专病、专家门诊，集中代配药窗口继续开放，所有医务人员将分别在现场与线上持续为患者提供优质服务。