记者蹲点丨收费高？人手少？网约护士如何走进更多家庭

随着数字化社会的不断发展，医疗卫生领域也在加速触摸互联网的脉搏。伴随老龄化社会的到来， “互联网+护理服务”作为一种新生事物，开始走进越来越多的患者家庭。
作为全国老年人口最多的省份，山东在居家护理方面存在着巨大的社会需求，在“互联网+护理服务”方面也会迎来更多的机遇。
对此，我省部分医院已经开始试水，不管是借助第三方平台提供服务，还是医院自行提供服务，它们都感受到了“互联网+护理服务”的快速发展。山东在去年正式印发试点方案的基础上，今年在十大创新行动计划中明确提出，要全面推开“互联网+护理服务”试点。
如同越来越多的人打车选择“网约车”一样， “网约护士”也是社会发展的趋势，它给行业带来的变化也是有目共睹。
对患者来说，尤其是对于身体不便的老人来说，居家就能接受专业的护理服务，可以很好地解决进医院就医的不便和繁琐，而在疫情之下，这种便利显得更加珍贵。
对医院来说，既增加了医院的护理服务供给、提升了医院服务水平，也在一定程度上缓解了医院医疗资源紧张的状况。从这个角度说， “网约护士”的出现带来的是一种双赢的结果。
但是，对于新生事物的快速发展，我们也要有清醒的认识。
比方说， “网约护士”的收费价格如何制定，如何让更多人接受。以换导尿管为例，患者前往医院更换导尿管的费用一般在50元-100元，而选择网约护理则需要200元左右，按照每月一次更换的频率计算，一年可差1200-1800元。
而在目前，居家护理并不能使用医保等进行报销。从这个角度来说， “网约护士”需要照顾好各方利益，既应顾及患者的接受程度，又需考虑医院、护士等方面积极性。同时，针对目前提供“互联网+护理服务”的机构少、护士紧缺的状况，能否动员、鼓励社区卫生服务中心等基层医疗机构参与其中。
再比如，护士的安全也是一个不容忽视的问题，这同样需要在推进的过程中不断完善细化风险防控机制。
让“网约护士”走进更多患者家庭，让更多人享受“互联网+护理服务”带来的便利和实惠，在这条前进的道路上，我们还需要加倍努力。

文章图片

文章图片
手机点一点，护理送到家。近年来， “互联网+护理服务”正被越来越多的患者家庭接受，需求量不断增长。山东“十大创新”2022年行动计划提出，优化居民医疗健康服务，全面推开“互联网+护理服务”试点。 “网约护士”如何走进更多家庭？它在发展当中还面临哪些挑战？日前，采访人员跟随省城一所医院的“网约护士”进行了一番实地体验。
一次护理费用大多在一二百元左右
5月11日中午11点半，采访人员跟随山东省立第三医院重症康复二科的护士连平，来到位于济南市天桥区无影山新村的患者张桂芳（化名）家中。 83岁的张桂芳两年前因突发脑溢血瘫痪在床，从那以后，她每个月都需要更换一次导尿管，连平这次的任务就是为张桂芳更换导尿管。今年3月，济南疫情突然变得严峻，儿女担心老人去医院感染风险较大，就开始学着在网上预约上门护理。
得益于家人的精心照顾，张桂芳没有出现压疮等情况，连平利落迅速完成了换药、导尿、造口护理等一系列操作，全程大概二十分钟。 “以前去医院换导管，得先找几个人把老人搬下楼。去了医院还得挂号、排号，怎么也得折腾大半天，老人遭罪，我们也头疼。现在只要手机上点点，就有护士上门护理，一举两得。 ”张桂芳的女儿怀女士说。