年门诊量超6万,这个四线城市内分泌科的秘诀是……( 四 )


对患者有用 , 才有发展机会
开展线上诊疗的2年时间里 , 任卫东及其科室以“一己之力”提升了全院的知名度——2021年时 , 河北北方学院附属第一医院内分泌科在全国医院互联网影响力内分泌科排行榜中排名第8 , 除该院外的前十名均为北京协和医院、上海瑞金医院等国内知名医院 。
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该科室在好大夫在线平台的部分数据
2020年 , 任卫东被评为好大夫在线平台“年度好大夫榜”内分泌专科榜的第9名 。 到了2021年 , 他一跃成为第1名 , 科室的另一位医生许峥嵘排到了第6 。
被问起得知科室上榜消息后的第一反应 , 任卫东觉得“奇怪” , “我们哪有什么影响力?”随后 , 当他仔细查看决定排名的指标——服务量指数、服务深度指数、回复及时性、患者满意度——之后 , 才高兴地说“嗯 , 这些方面 , 我们确实做得不错!”
分享结束时 , 任卫东做了个总结:“我的所有经验都归为一点 , 这也是我从医以来一直坚持的信条:医生只有为患者服务 , 才能创造价值 。 患者觉得你有用 , 你才有发展的机会 。 ”
来源:医学界
责编:郑华菊
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