小方|陪诊员兴起,谁在花钱请人陪看病?( 四 )


孟思进的创业公司立足上海的医院,也同样在今年上线了陪诊小程序。
与黄奇峰不同,孟思进选择了陪诊员兼职的“众包模式”。
“我们模式有点像滴滴,更准确说是像代驾。想做陪诊的人在我们平台上注册成为陪诊员接受培训后,就可以接单了。”
小方|陪诊员兴起,谁在花钱请人陪看病?
文章插图
目前,该平台共有100多人注册成为陪诊员,平台8月上线后共提供过七八十单服务,包括挂号拿药取报告等。
黄奇峰所创立的陪诊平台目前单量稳定在每周七八十单,同样包括挂号拿药取报告等业务,其中20%为回头客。
单量是在今年五六月才慢慢起来的。“我们三月上线了陪诊小程序,两个月内一单都没做成。”黄奇峰介绍,五六月后,每天都能接到十几个咨询电话,有要投资的有要加盟的,也有很多求职的,现在已经冷却到每周十几个。
这波“陪诊热”之前,早在2015年就有过一波“陪诊热潮”,甚至有陪诊创业公司拿到了数千万融资,但热闹之后寥有水花。
孟思进认为,市场不成熟是2015年陪诊行业兴起失败的主要原因,“那时候的80后90后还没有购买陪诊服务的意识”。
黄奇峰和孟思进都认为,目前还在教育市场的阶段,最大的难点在于供需双方的割裂,需要服务的找不到可信赖的陪诊员,陪诊员又找不到客户。推广都是两家公司目前的发力点,黄奇峰将业务拓展到湖南、四川等更多省市也是扩大知晓度的方式。
黄奇峰介绍,目前做陪诊的公司不少,有健康管理公司,有为高端用户提供个性化医疗和保险服务的公司,有家政服务公司。
但无论哪种公司,很少有将陪诊业务作为主营业务,因为“不赚钱”。
“前期投入大、回报周期长是很多人仍在观望的原因。无论是陪诊员队伍的建设还是对外推广,都很烧钱。”
但“钱景”仍是有的。走轻资产路线的孟思进给采访人员算了笔帐,每次陪诊,4小时定价268元,25%平台抽成,单量起来后,个人和平台都能赚到钱。对于拥有自己陪诊员团队的黄奇峰来说,每次陪诊69-588元不等,客单价同样可观。
小方|陪诊员兴起,谁在花钱请人陪看病?
文章插图
■黄奇峰公司员工帮客户取药
对于老宋、小清这样的个人陪诊员,很多都选择在某二手交易平台上发布陪诊信息。采访人员在该平台上逛了一圈后发现,很少专职陪诊,有的是护士护工兼职,还有家庭主妇。但因为单量不稳定、对医院不了解等问题,这样的兼职陪诊员业务量比不过兼职陪诊的黄牛。
而一些所谓的“健康管理公司”也兼有黄牛身份,“绿色通道”是好听的说法,陪诊是获客渠道之一。
无论是公司还是个人,鱼龙混杂,带来的是行业的不规范。黄牛暗行让尚未形成规模的市场更难形成信任度,同时也给行业监管带来一定难度。
但黄奇峰认为,陪诊行为是可以明确界定和规范的,可以辨别挂号的方式和手段与黄牛的区分,比如有没有使用非法抢号软件、有没有囤号行为、是否有暴利行为。
但无论如何,黄奇峰期待更多力量的加入,形成共振效应,推动行业成型。“只有这个行业起来了,才能谈后面一步的事情。”
正是在这波“陪诊热”的推动下,如今黄奇峰招聘陪诊员简单了许多,前来应聘的人络绎不绝。
小方|陪诊员兴起,谁在花钱请人陪看病?】来源:新闻晨报