内蒙古呼和浩特市发生本轮疫情以来 ， 内蒙古医科大学附属医院在抓实抓细疫情防控各项工作的同时 ， 全力保障疫情期间群众正常就医需求 。 医院耳鼻喉科的医护人员长守医院 ， 为确保广大市民日常诊疗贡献自己的力量 。
一天晚上 ， 耳鼻喉急诊接到一位83岁大娘的求助 。 老人身体极其虚弱 ， 医生追问病史得知 ， 老人三天前喝粥时不慎吞入枣核造成嵌顿 ， 食道CT可见食道周围积气 。 考虑患者年龄较大 ， 嵌顿时间久 ， 且CT已提示穿孔可能 ， 值班医生评估患者病情后决定立刻开展局麻异物取出术 。 然而老人已经开始有虚脱征兆 ， 操作难度大 ， 郑艳秋医生抓准时机跪地迅速将异物取出 ， 全程仅用时1分钟左右 ， 老人休息数十分钟后状态开始转好 。

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几天后的一个晚上 ， 耳鼻喉科急诊电话再次响起 ， 救护车送来一名从托县来的男性患者 ， 患者表情痛苦 ， 已经说不出话 。 这名患者4个小时前误吞了假牙 ， 耳鼻喉科团队在徐凌医生带领下当即为患者实施电子喉镜下异物取出术 。 假牙外形不规则 ， 而且双侧均带尖钩牢牢嵌入黏膜 ， 这给取出增加了困难 ， 同时也易在拿取时损伤临近组织 。 在医生谨慎娴熟的操作下 ， 最终假牙被成功取出 ， 患者无明显副损伤 。 疼痛解除 ， 患者终于可以开口讲话了 ， 郑重道谢后 ， 患者及家人又乘救护车安全返家 。

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疫情期间 ， 内蒙古医科大学附属医院实行全程闭环管理、科学区分患者人群 ， 合理设置缓冲区 ， 逐步进行病区合并 ， 实施精细化分类服务 ， 开通绿色就医通道 ， 还通过互联网医院让患者足不出户就能享受医院的优质服务 。 （赵斐斐）
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