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服务形式为远程问诊 ， 该平台有专业的护理医生团队以帮助会员解决女性常见的皮肤护理、生殖健康和紧急护理的处方等60多种疾病 。
并且为了保护会员隐私 ， 避免会员尴尬 ， Alpha不会采用电话或视频 ， 而是采用HIPAA加密平台对话 。
不同于传统的实时在线回复 ， Alpha的医疗提供者提供的是异步在线访问 ， 相关服务者会在24小时内（紧急护理8小时）查看会员提交的诉求并发送治疗计划 ， 药物将包邮到家或者送到附近的药店用户自取 。
如果遇到平台无法处理的疾病或其他问题 ， Alpha会把患者转诊到其他医疗平台 。
异步在线模式的优缺点明显 ， 缺点是无法实时满足突发的会员紧急需求 ， 优点是集中处理问题能提高医疗提供者的服务效率、便于服务方内部配合协调 。 并且其创始人Gloria Lau此前也有异构数据集方面的工作经验 ， 对于这种服务模式的掌控性更强 。
对于这种模式 ， Gloria Lau表示：“反馈表明 ， 我们的许多患者更喜欢异步对话 ， 因为它们消除了在办公室看到医疗提供者所带来的焦虑 。 ”
心理健康与身体健康和幸福一样重要 。 传统的心理健康服务不仅需要高额的治疗费用 ， 并且等待时间很长 。
Alpha心理健康服务是独立于Alpha会员的 。 平台会提供免费的焦虑和抑郁症评估 ， 如果会员对评估结果存疑或需要治疗 ， 医疗提供者会跟会员持续沟通确定病情 ， 在后续的治疗中可能会开药、推荐会员进行谈话（瑜伽、健身、冥想等）疗法 ， 提供自我护理技巧等 。 也会定期回访 ， 调整会员的治疗计划 。
整个治疗分为急性期、持续期、维持期三个阶段 ， 旨在最大限度地减少和防止症状的复发 ， 并防止新的心理疾病发作 。
该项服务不治疗双相情感障碍、边缘型人格障碍或精神分裂症 ， 并且不提供管制药物 。
- Alpha自营商城：自产自销 ， 利润垫丰厚
Alpha的产品涵盖护肤、助眠、怀孕和生育 ， 可以与处方治疗结合使用 ， 满足女性各种场景下对的医疗保健的需求 ， 并且支持免费送货上门 。
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图片来源：Alpha官网
- Alpha科普博客：以科普引导销售转化
重视自媒体运营 ， 在不同平台分而治之
虽然网上能搜到的Alpha Medical的消息不多 ， 但Alpha Medical很重视自有媒体平台的耕耘 。 不仅在instagram、facebook、twitter上宣传 ， 并且针对不同的平台属性制定了相应运营策略 。
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Alpha Medical自媒体平台运营情况 。 内容整理自公开信息 ， 动脉网制图
并且 ， Alpha Medical分享的科普链接都是自己官网更新的科普内容 ， 通过这种简单而巧妙的方法 ， Alpha Medical完成潜在用户的导流与转化 。
斯坦福教授携手医学博士远航
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