三十载护理之路 患者认可是她前进的动力

本文转自:人民网-广西频道
一顶燕帽 , 一身白衣 , 一颗仁心 , 择一事 , 终一生 。
三十载辛勤耕耘 , 从一名普通护士成长为医院护理部主任、中医护理学科带头人、硕士研究生导师 , 每一次进步都是她对护理事业的执着与坚守;三十载孜孜追求 , 积极开展科学研究 , 编写著作和教材 , 先后获得多项科技奖项 , 2022年获得中华护理学会“杰出护理工作者” , 每一项成就都凝聚了她的智慧和汗水 。
她 , 就是广西中医药大学第一附属医院护理部主任——黄沂 。
一路上 , 黄沂始终秉持“以人民为中心” , 为切切实实解决病人的问题而努力 。 正如南丁格尔誓言里那句掷地有声的承诺——“终身纯洁 , 忠贞职守 , 务谋病者之福利” 。
三十载护理之路 患者认可是她前进的动力
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图为黄沂 。 广西中医药大学第一附属医院供图
白衣天使:以专业与温暖服务每一位病患
1992年夏天 , 黄沂成为广西中医学院第一附属医院神经消化内科的一名护士 。 回忆最初的自己 , 她坦言彼时内心尚未萌发远大的理想 , 不过是遵循家中长辈的期盼 , 谋求一份稳定的工作而已 。
此后 , 黄沂又经历了与时间赛跑的急诊科、“与死神较量”的重症监护室、危重患者较多的心血管呼吸内科 。 每一次紧急呼叫、黄金救援 , 每一位前辈的言传身教 , 让如同幼苗的她在沃土中茁壮成长 。 她感激地说:“带班老师、科室护士长教会了我什么是效率和品质、善良和包容、敬业和奉献 。 ”
黄沂曾抢救过一位心梗的患者 , 当时对方病情非常严重 , 两次心跳停止 , 因为抢救及时都复苏成功了 。 没想到的是 , 两年后的某一天 , 她在街头听到有人兴奋地喊她——“护士长” , 转头一看是一张熟悉的面庞 , 这人竟是已然痊愈了的患者 。
这场偶遇让黄沂内心的欣喜难以言表:“一是为患者的康复感到高兴 , 二是为我们的救治能力感到自豪 。 ”她深切明白 , 得到患者的认可、被患者记住的能量会成为自己前进的源动力 。
对护理部副主任苏宇虹而言 , 黄沂是她的良师益友 。 2007年秋 , 她轮转到最忙的科室——心血管呼吸内科 , 随后又到了急诊科 。 “当时黄沂是一名专业技术精湛 , 业务能力强 , 对待工作一丝不苟的护士长 。 ”苏宇虹回忆起急诊的日夜 , 面对多个重大公共卫生突发事件 , 是黄沂冲锋在前 , 与他们并肩作战 , 这也成为苏宇虹建立职业归属感和成就感的起点 。
三十载护理之路 患者认可是她前进的动力
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黄沂(左二)到科室指导护理工作 。 广西中医药大学第一附属医院供图
2018年 , 黄沂正式担任广西中医药大学第一附属医院护理部主任、护理教研室主任 , 她又把这份与病人建立温暖连接的职业理念传递给整个护理团队 。 注重患者的就医体验 , 是一家医院提高软实力的关键所在 。 作为护理团队的领头人 , 黄沂深耕护理内涵 , 实施“三心护理”温润患者心脾、“感动护理”强化护士主动服务意识 。
“三心”即仁心、慧心、诚心 , 源自于“仁和精诚”的中医药文化核心价值 。 “医者仁心是基础 , 解决问题需要的是智慧 , 而以诚待人是与患者的相处之道 。 ”黄沂认为 , 在服务上 , 通过一声问候语、一把爱心椅、一杯暖心茶 , 护理人员应当给予患者家的温暖 。
“感动护理”则以“始于满意 , 基于专业 , 终于感动”为准则 , 各项服务措施既结合中医特色文化 , 更体现了专科护理的内涵 。 元宵包汤圆、端午做香囊、中秋扎灯笼、重阳节敬老等活动 , 让患者感受到浓浓的关爱 。 “常能听到‘这姑娘像我的孩子、孙女’的夸赞 , 这带给我们的是被肯定、被需要的感觉 。 ”黄沂说 。