打造模范健康管理中心做好党建示范“先行者”

“我想做个体检，但不知道从哪里开始，就一直拖到了现在。 ”家住龙塔街道的王婆婆一直对自己的身体不放心，直到今年8月，了解到重庆市人民医院健康管理中心会针对每个人制订个性化体检方案，才总算让她心里的“石头”落了地。
去年以来，重庆市人民医院健康管理中心以创建重庆市卫生健康系统示范党支部为抓手，实施“管理精细化、质控标准化、流程信息化、健管智能化、学科多元化、服务人性化”六位一体精细管理体系，通过优化服务质量、深化延伸服务和强化专科建设等多方面齐头并进的发展方式，将“抓党建、带团建、促管理”的党建格局与探索优质性、延伸性、科学性的健康体检业务有机融合，基于群众真实需求入手，打造一个真正从群众出发、为群众办事的模范健康管理中心，当好健康管理党建领域的示范“先行者” 。
优化服务质量激发创新活力
为了更加专业化、标准化的优化健康体检模式， 2018年起，健康管理中心团队在参考遵循了相关指南及共识后制定了“1+X”体检套餐手册，为群众量身打造个性化体检方案。

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健康体检手册标准化。重庆市人民医院供图
体检项目组合方案经过两年多的数易其稿和不断优化。 2020年中心立足于疾病预防原则和流行病学特征对体检手册进行了修订，新增了不同年龄层常见疾病和高危人群患病风险筛查，如心脑血管疾病、甲状腺疾病、高发肿瘤等。不仅增加了体检精准度和深度，还能提高早诊率和早筛率，为亚健康状态人群敲响警钟。
“不断创新、提升体检者的服务体验历来都是我们努力的方向。 ”健康管理中心党支部书记姚莉表示，为了更好地从“实用化”出发，中心利用互联网设置了“智能+预约”的服务系统，从传统体检中心向智慧化健康管理中心转型。推出“码上搞定”服务，通过官方微信“小程序”扫码取号，不仅能实现在线预约、网上获取报告及远程咨询等服务，还专门提供了个性化体检预约、在线问诊方案、健康问卷调查等系列服务，真正做到了“惠民便民” 。
“这比之前好太多了，我妈妈的健康报告直接通过手机就能一目了然，而且再也不用到现场排队拿号了，省时又省力。 ”李蓉(化名)欣慰地说。
除此之外，为提升医疗护理质量，健康管理中心设置了“三级审核制度” ，即报告到体检者手中之前会经过三次审核，即初审、二审和终审。初审由各专业组医生进行审核，二审由主治医师及以上级别审核，终审则必须经由高级职称医师负责审核，三次审核都准确无误后方能发放体检报告。 “这一制度的实施，有效降低了体检报告的错漏率，提升了体检报告的专业质量，对中心‘质控标准化’的实施具有指导性意义。 ”健康管理中心主任黄显龙说。
深化延伸服务厚植发展潜力
“健康管理事业的发展从来不是一蹴而就的，只有通过各个健康管理事业机构的共同努力、取长补短，才能有效推动发展。 ”7月23日-24日，重庆市人民医院健康管理中心主办健康体检主检医师岗位能力提升培训班，来自全国75家各级各类健康管理(体检)机构的170余名专家及主检岗位骨干人员参加了学习。
培训班为各级健康体检机构提供了一个良好的学习和交流平台，为规范健康体检与管理行为，推动重庆全域乃至西南地区健康管理学科发展助力。培训会后，召开了重庆市人民医院健康管理专科联盟本年度理事会。目前，重庆市人民医院健康管理中心牵头成立的“健康管理专科联盟”的成员单位已增至61家，并联合重庆市40余家单位成立了“脑血管健康管理重庆分中心”和“体检与健康管理大数据建立及应用重庆分中心” ，实现了平台共享、技术共用，进而寻求共同发展。

打造模范健康管理中心 做好党建示范“先行者”

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