航班|多家航空公司发布成都航线客票特殊处置方案材料|航线|春秋|客票|航空公司

红星新闻今日（29日）从多家航空公司获悉，为配合疫情防控工作，降低疫情传播风险，同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划，东方航空、春秋航空、祥鹏航空、四川航空、中国国航、成都航空、深圳航空等先后发布成都航线客票特殊处置方案。
具体如下：
东方航空

文章图片

春秋航空
一、适用范围
适用于2021年7月28日（含）前购买，且乘机日期在2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的成都进出航班。
二、特殊退改规定
【航班|多家航空公司发布成都航线客票特殊处置方案】1、符合上述适用范围的客票，要求自本通知发布起至且航班计划起飞前提出退票或变更可执行以下非自愿退改。
2、如选择变更至2021年9月25日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2021年9月25日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。
3、如选择退票，免收退票手续费。
4、之前已操作过退票、变更的客票不进行追溯，即已收取的费用不予补退。
三、办理方式
团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。
1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;
2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；
3、登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；
4、登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改” 。
春秋航空提醒在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。
祥鹏航空
一、适用条件
在2021年7月28日(含)之前已购买或换开，且乘机日期为2021年7月28日(含)至2021年8月17日(含) ，由祥鹏航空实际承运的：
（一）成都进出港航班。
（二）非成都进出港航班，但可提供成都疫情隔离证明材料、拒载证明。
（三）非成都进出港航班，但可提供本人在2021年7月28日(含)之前已购买/预订的，旅行(或入住)日期为2021年7月28日(含)至2021年8月17日(含)期间，涉及成都行程的下列材料之一：包含但不限于与8L客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、酒店预订单、旅游合同。
（四）G舱团队订单，每一位旅客均需提供本人相关证明材料。 G舱以外的网站同一订单或同一PNR订座的多名旅客，同一时间申请办理非自愿退票、变更手续，仅需提供其中某一人的相关材料。
在航班起飞前取消订座的情况下，旅客凭上述材料至原购票地均可免费退票，或可免费变更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之间的航班除外）同航线、同服务等级航班一次。
二、操作标准：
（一）退票：在客票有效期内可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
1.符合非自愿退票政策的成都进出港客票，旅客可直接至原购票地办理退票手续；
2.符合非自愿退票政策的非成都进出港客票：
（1）官网客票办理退票业务时，旅客须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“成都疫情” ，并将相关材料发送至xp100@luckyair.net邮箱，邮件标题写明：XX（姓名）成都疫情全退客票材料，邮件内容必须写明：有效身份证件号码，要退客票的票号。