航班|多家航空公司发布成都航线客票特殊处置方案( 二 ) 材料|航线|春秋|客票|航空公司

（2）合作商客票办理退票业务时，旅客须回原购票地联系出票地并提供上述相关材料后进行退票申请。
请各位旅客在航班日期一个月以内提交相关材料，以便我司尽快审核和处理。
（二）变更：仅限祥鹏航空各直属售票处、呼叫中心（95326）办理，在客票有效期内：
1.可免费变更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之间的航班除外）同航线、同服务等级一次；
2.从低服务等级变更至高服务等级，免收变更手续费，如产生票款差额需补齐；
3.如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内联系出票地按多等级舱位管理规定收取相应费用，免费行李额度、餐食等旅客权益按原客票执行。
4.在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。
注：如所有航段均为祥鹏航空承运，且其中有一段符合免费退票、变更申请的，在2021年7月27日 (含)前购买的其他航段，均可按上述“操作标准”办理免费退票、变更手续（不在同一张客票填开的同样适用）。已提交退票、变更申请的客票，不再返还已收取的退票、变更手续费。
四川航空
一、适用航班客票范围
凡在2021年7月28日16：00时（含）前购买876票证（包括里程兑免客票），行程涉及双流/天府国际机场进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）的客票。
二、退票、改期规则
（一）退票
1.旅行日期为2021年7月28日（含）客票（包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票），可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。
2.旅行日期为2021年7月29日（含）至8月11日（含）之间的客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票），在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。
（二）改期
符合上述适用航班的客票（包括原客票规则不允许变更的），在原客票航班起飞之前提出改期申请，可变更至2021年9月28日（含）前的同舱位服务等级、同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。
三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。
深圳航空
一、适用范围
凡在2021年7月28日20时（不含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2021年7月28日（含）至2021年8月10日（含）之间成都进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
（一）变更
在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可为其免费变更一次至2021年9月15日24时（不含）之前同航程航班，免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。旅客再次提出变更申请或变更至2021年9月16日0时（含）之后航班，须依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
（三）退票流程
（1）BSP退票:在德付通选择“授权-8” ，无需上传材料，备注成都疫情，提交非自愿退票。