为减轻护士负担 , 我们通过多项举措加强对护士心理建设 , “护士心灵之家”通过沙盘游戏等方式帮助护士释放心理压力;联合社工开展医护人员芳香呵护工作坊 , 帮助护士多途径减压;组建“巴林特”小组 , 及时为新冠抗疫护士提供心理辅导;对护士提供各种培训机会 , 提高护士工作能力 , 更好地适应护理专业的发展 。
卢小芹
东莞市“最美护士”、东莞市中医院护理部主任
护士每天面对患者 , 需要严密观察病情变化 , 采取有效护理措施 , 这些需要专业的理论知识及操作技能 , 在三甲医院、高水平医院要求更高 , 压力肯定是有的 。
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护士上班时间因岗位不同而有所不同 , 但工作时间多在8小时左右 , 有紧急任务的时候会有加班加点的现象 。 为减轻她们的负担 , 我们优化班种职责 , 增加护理人力资源的配置 , 优化后勤保障 , 提升信息化服务功能 , 例如使用移动护理、PDA等 , 尽可能地减少护士非护理工作时间 , 把时间还给护士 , 把护士还给病人 。 目前 , 我们的护士文书已采用信息化 , 书写的时间大大缩短 , 每班约0.5-1小时左右 。
宋秀婵
东莞市“最美护士”、东莞市第八人民医院(东莞市儿童医院)护理部主任
护士工作压力大 , 主要是床护比离国家的要求还有一定的差距 , 护士每天工作的时长大约8小时 , 但超时工作是常态 , 主要是因为突发的任务较多 , 特别疫情发生以来 , 护士时刻处于24小时“oncall”状态 。
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为了缓解护士的工作压力 , 医院制定了一系列关爱护士的举措 , 比如爱与陪伴、沙盘心理减压、院长信箱等 。 同时 , 医院大力支持护理信息化建设 , 实现一处记录、多处关联的临床决策支持功能 , 极大简化了护理文书书写的时间 , 目前我院每班护士书写文书时间大约在30分钟左右 。
医院还配备了移动护理车 , 减少护士走动时间 , 缩短工作半径 。 另外 , 我们提倡简约诊疗 , 减少输液 , 大大减少工作量;最后 , 后勤保障到位 , 减少非护理工作时数 , 真正做到“把时间还给护士 , 把护士还给病人” 。
刘兴玲
东莞市松山湖中心医院护理部主任
尽管我们一直想方设法给护士减压 , 但护士的工作压力还是比较大的 , 平均每天工作时长9到10小时 , 有时还会加班 。 我们通过完善工作流程、提升护士工作能力、有计划增加护理人员数量、动态调配人力资源、利用信息化手段简化护理文书等办法 , 减少护士工作量及压力 。 去年我们通过在HIS系统增设护嘱功能、全院应用PDA床边移动工作站、修订护理文书书写管理规定等措施 , 简化护理记录 , 改进后每班次护理文书书写用时平均减少34.03分钟 , 降幅36.02% 。
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黄丽华
东莞市妇幼保健院护理部主任
最近三年 , 受新冠肺炎疫情的影响 , 整个医疗系统的工作压力都很大 , 护士的压力自然也小不了 。 这些压力既来自工作强度的增加 , 也来自忽略了家庭和缺乏社交带来的心理负担 。
我们医院护士平均每天工作的时长超过8个小时 , 大部分岗位都无法按时下班 , 我们的业务培训、工作分析会只能安排到下班以后进行 。 我们大部分同事都累积了许多天的休假时间 , 但都无法安排 。
为减轻她们的负担 , 我们想了一些办法包括统筹合理安排各科室、各岗位的职责及岗位人数;进一步完善绩效制度 , 对作出积极贡献 , 或特殊岗位 , 给予相应的奖励;营造良好的工作氛围;配备合适的工作设备;加强后勤服务 。
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